A Candela Vela valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários durante a navegação e realização de compras em nosso e-commerce.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de informações

Para oferecer uma melhor experiência de compra, coletamos algumas informações fornecidas voluntariamente pelos clientes, incluindo:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão fiscal;
• Endereço de entrega;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Informações de pagamento.

Também podemos coletar informações automaticamente durante a navegação, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo utilizado;
• Navegador;
• Páginas acessadas;
• Dados de interação com o site.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar sua experiência em nossa loja.

2. Uso das informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;
• Emitir notas fiscais;
• Entrar em contato sobre compras realizadas;
• Enviar atualizações sobre pedidos;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Enviar novidades, lançamentos e conteúdos da Candela Vela, quando autorizado pelo cliente.

3. Segurança dos dados

A Candela Vela adota medidas de segurança para proteger as informações dos clientes contra acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

Os dados de pagamento são processados por plataformas especializadas e seguras, não sendo armazenados diretamente pela Candela Vela.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para a realização dos serviços, incluindo:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
• Sistemas utilizados para gerenciamento da loja virtual;
• Órgãos públicos, quando exigido por lei.

A Candela Vela não vende, comercializa ou compartilha informações pessoais de seus clientes para fins de terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a navegação no site;
• Entender como os visitantes utilizam nossa loja;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Aprimorar nossos serviços.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Comunicação e marketing

Caso o cliente autorize, poderá receber comunicações da Candela Vela contendo:

• Novos produtos;
• Coleções;
• Inspirações;
• Ofertas especiais;
• Conteúdos relacionados à marca.

O cancelamento do recebimento dessas comunicações poderá ser solicitado a qualquer momento.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente possui direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Solicitar acesso às informações armazenadas;
• Corrigir dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar exclusão de dados quando aplicável;
• Revogar consentimentos previamente concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, além de garantir o funcionamento adequado dos serviços oferecidos pela Candela Vela.

9. Alterações nesta política

A Candela Vela poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações legais.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais mudanças.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

Candela Vela
E-mail: [inserir e-mail]
WhatsApp: [inserir WhatsApp]

Última atualização: Agosto de 2026

Candela Vela
Velas artesanais feitas à mão, com fragrâncias exclusivas para iluminar seus momentos.